Κείμενα ιστοσελίδας που πουλάνε: γράψτε για τους πελάτες σας, όχι για εσάς

Ανοίξτε την αρχική σελίδα του site σας. Ποια είναι η πρώτη φράση; Αν είναι κάτι σαν «Καλώς ήρθατε στην εταιρεία μας» ή «Προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας», ο επισκέπτης έχει ήδη αρχίσει να φεύγει.

Ο επισκέπτης δεν ήρθε για εσάς

Πολλά εταιρικά sites μιλούν κυρίως για την εταιρεία: πότε ιδρύθηκε, ποια είναι η φιλοσοφία της, ποιες διακρίσεις έχει. Ο επισκέπτης όμως έρχεται με ένα πρόβλημα και θέλει να μάθει γρήγορα δύο πράγματα: αν μπορείτε να το λύσετε και τι πρέπει να κάνει για να ξεκινήσει.

Γι’ αυτό, όταν ξεκινάω ένα νέο site, η πρώτη ερώτηση που κάνω στον πελάτη δεν αφορά χρώματα ή σχέδιο. Είναι: «Τι ψάχνει ο πελάτης σας όταν σας βρίσκει;»

Τέσσερις κανόνες για κείμενα που πουλάνε

1. Ξεκινήστε από το πρόβλημα του πελάτη

Η πρώτη φράση πρέπει να απαντά στο «είμαι στο σωστό μέρος;». Αντί για «Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται από το 1998 στον χώρο των κλιματιστικών», γράψτε «Εγκατάσταση και service κλιματιστικών στη Θεσσαλονίκη, με ραντεβού μέσα σε 48 ώρες».

2. Γράψτε συγκεκριμένα

Οι λέξεις «ποιότητα», «αξιοπιστία» και «επαγγελματισμός» υπάρχουν σε κάθε site, άρα δεν λένε τίποτα. Πείτε τι παίρνει ο πελάτης, σε πόσο χρόνο και τι σας κάνει διαφορετικούς.

• Πριν: «Προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας με συνέπεια και αξιοπιστία.»
• Μετά: «Παραδίδουμε σε 5 εργάσιμες, με γραπτή εγγύηση 2 ετών και τεχνικό που απαντά στο τηλέφωνο.»

3. Γράψτε για να διαβάζεται με μια ματιά

Οι περισσότεροι δεν διαβάζουν μια σελίδα από την αρχή ως το τέλος. Τη σαρώνουν με τα μάτια. Βοηθούν οι μικρές παράγραφοι, οι τίτλοι που λένε κάτι, οι λίστες και τα έντονα στα βασικά σημεία.

4. Ένας στόχος και ένα κουμπί σε κάθε σελίδα

Κάθε σελίδα πρέπει να ξέρει τι θέλει από τον επισκέπτη: να τηλεφωνήσει, να ζητήσει προσφορά ή να κλείσει ραντεβού. Ένα ξεκάθαρο κουμπί αποδίδει περισσότερο από πέντε επιλογές.

Μπόνους: βοηθάτε και το SEO

Όταν γράφετε με τις λέξεις που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας, γράφετε και με τις λέξεις που ψάχνουν στη Google. Ένα κείμενο που απαντά καθαρά σε μια ερώτηση έχει περισσότερες πιθανότητες να εμφανιστεί όταν κάποιος ψάξει αυτή την ερώτηση.

Δοκιμάστε το στο δικό σας site

Διαβάστε την πρώτη φράση της αρχικής σας σελίδας σαν να ήσασταν πελάτης. Αν δεν σας λέει τι κάνετε, για ποιον και τι να κάνει μετά, αξίζει να την ξαναγράψετε. Αν θέλετε, στείλτε μου το link και θα δούμε μαζί τι μπορεί να βελτιωθεί.