UX και UI με απλά λόγια: πώς ο σχεδιασμός φέρνει πωλήσεις

Το UI είναι αυτό που βλέπετε: χρώματα, γραμματοσειρές, εικόνες, κουμπιά. Το UX είναι το πώς είναι να το χρησιμοποιείτε: αν βρίσκετε εύκολα αυτό που ψάχνετε και αν φτάνετε χωρίς κόπο στο τέλος.

Ένα site μπορεί να είναι πολύ όμορφο και να δυσκολεύει τον επισκέπτη. Τότε ο επισκέπτης φεύγει, όσο ωραίο κι αν είναι.

Πού φαίνεται στις πωλήσεις

• Ο επισκέπτης δεν βρίσκει τη σελίδα που θέλει και φεύγει.
• Δεν καταλαβαίνει ποιο είναι το επόμενο βήμα.
• Η φόρμα ή το καλάθι ζητούν πολλά και τα παρατά.

Κανένα από αυτά δεν διορθώνεται με πιο ωραία χρώματα. Διορθώνεται με καλύτερη δομή.

Τρία σημεία να ελέγξετε

1. Μενού με λίγες, καθαρές επιλογές. Ο επισκέπτης πρέπει να καταλαβαίνει με μια ματιά πού θα βρει αυτό που ψάχνει.
2. Ένα κύριο κουμπί σε κάθε σελίδα. Με λέξεις που λένε τι θα γίνει: «Ζητήστε προσφορά», όχι «Υποβολή».
3. Συνέπεια. Ίδια κουμπιά, ίδια χρώματα και ίδια θέση για τα ίδια πράγματα σε όλο το site.

Το UI χτίζει εμπιστοσύνη

Και το UI έχει ρόλο. Ένα προσεγμένο και σταθερό σχέδιο δείχνει μια επιχείρηση που προσέχει τη δουλειά της. Για το πώς δένει με το λογότυπο και τα χρώματα, δείτε το άρθρο για την εταιρική ταυτότητα.

Δοκιμάστε το

Ζητήστε από κάποιον να κάνει μια συγκεκριμένη κίνηση στο site σας χωρίς να τον βοηθήσετε, για παράδειγμα να ζητήσει προσφορά. Παρακολουθήστε πού κολλάει.

Αν θέλετε δεύτερη ματιά, στείλτε μου το link και θα δούμε μαζί τι μπορεί να βελτιωθεί.